Ja. Alle telefoongesprekken worden automatisch opgenomen en gedurende vijf jaar opgeslagen. De opname start vanaf het moment dat door de huisartsenpost de telefoon wordt opgenomen en stopt op het moment dat de verbinding met de assistent of huisarts wordt verbroken. Wettelijk en intern bij Huisartsenposten Amsterdam is aan dit opnemen een aantal strikte regels gekoppeld. […]
De huisartsenpost is er voor spoedeisende gezondheidsklachten, waarvoor u anders uw huisarts zou bellen. De Spoedeisende Hulp bij het ziekenhuis is bedoeld voor ernstige situaties, waarbij hulp van een medisch specialist nodig is. Bij twijfel belt u eerst de huisartsenpost.
Nee. De telefoon wordt opgenomen door een speciaal opgeleide assistent. De assistent geeft u een goed advies. Dit advies wordt altijd gecontroleerd door de huisarts. Als dat nodig is, maakt de assistent ook de afspraken voor een bezoek aan de post of een doktersvisite bij u thuis.
U krijgt een goed opgeleide en ervaren triage-assistent aan de lijn. Die heeft het liefst de patiënt zelf aan de lijn. Belt u voor iemand anders, zorg dan dat u bij de patiënt bent en dat u alle persoonlijke gegevens van diegene bij de hand hebt. Afhankelijk van uw situatie: Welke gegevens moet ik bij […]
Heeft u met spoed een huisarts nodig ’s avonds, ’s nachts of in het weekend? Dan belt u het centrale telefoonnummer (088 – 00 30 600) van de huisartsenpost in Amsterdam, Badhoevedorp, Landsmeer, Diemen en Duivendrecht. Spoedeisend zijn gezondheidsklachten die niet kunnen wachten totdat u de volgende werkdag naar uw eigen huisarts kunt. Bijvoorbeeld toenemende […]
In dat geval belt u het telefoonnummer (088 – 00 30 600) Toets daarna ‘1’ op uw telefoon. U wordt dan met voorrang geholpen.
Omdat de afspraak telefonisch wordt gemaakt bent u in principe direct aan de beurt. Toch kan het voorkomen dat u een tijdje moet wachten. Omdat consulten uitlopen of omdat er acute hulpvragen tussendoor komen. Vooral op zaterdag is het vaak erg druk en kan de wachttijd oplopen. De medewerker aan de balie kan meestal wel […]
