Zainstalowano Radę Klienta, Lekarza Rodzinnego i Opiekę
23-10-2023 -Od początku września działa rada klientów Lekarza Rodzinnego i Opieki. Członkowie będą wnosić pomysły do opracowania polityki i doradzać kierownictwu z perspektywy klienta.
Rada klientów udziela zamówionych i niezamówionych porad na temat wszystkich rodzajów planów HenZ, które dotyczą pacjentów. Plany te mogą dotyczyć zarówno opieki w przychodniach lekarza rodzinnego, jak i opieki przewlekłej w przychodniach lekarskich.
Czym zajmuje się rada klientów?
Zadaniem rady klientów jest przedstawianie życzeń, opinii i pomysłów pacjentów. Główny nacisk zostanie położony na bezpieczeństwo pacjentów, dostępność i dobrą jakość opieki. Rada klientów jest naprawdę po to, aby służyć wspólnemu interesowi wszystkich klientów. Nie chodzi więc o sytuację jednego pacjenta.
Kto wchodzi w skład rady klientów HenZ?
Rada klientów HenZ składa się obecnie z pięciu niezależnych członków. Nikt więc nie pracuje w HenZ.
Członkami rady klientów są:
- van der Lee
„Jestem aktywnym emerytem z zamiłowaniem do opieki zdrowotnej. Na przykład, oprócz tego, że jestem przewodniczącym tej rady klientów, jestem również entuzjastycznym przewodniczącym zarządu Hospicjum w Gorinchem. Wnoszę również duże doświadczenie jako administrator szkoły. Tematy i tematy, które do mnie przemawiają, to rozwój Spoedplein, usługi i transformacja praktyk lekarzy rodzinnych oraz problemy związane ze znalezieniem nowych, entuzjastycznych lekarzy rodzinnych. Dzięki naszemu wkładowi jako przedstawicieli mieszkańców regionu możemy przyczynić się do dalszej optymalizacji organizacji Lekarzy Rodzinnych i Opieki. Z przyjemnością się temu poświęcę”. - Edith van Duijn
„Nie wahałem się długo, aby zostać członkiem rady klientów General Practitioner and Care. Lubię pracować dla ludzi i z ludźmi. Ponadto mogę przyczynić się do utworzenia nowego organu partycypacyjnego, który skupi się na wkładzie klientów. Z pomocą przychodzi mi tutaj moje bogate doświadczenie menedżerskie. Jako zespół będziemy pracować nad utrzymaniem i, jeśli to możliwe, poprawą opieki lekarzy rodzinnych w regionie. Ucho do słuchania to podstawa!” - Charlotte van Iperen
„Z wielką przyjemnością podejmuję wyzwanie poświęcenia się radzie klientów General Practitioner and Care. Oczekuję, że moje wykształcenie medyczne i doświadczenie jako przełożonego w służbie zdrowia przydadzą się. Wnosząc perspektywę użytkownika podstawowej opieki zdrowotnej, HenZ może jeszcze bardziej poprawić organizację i opiekę w regionie. W szczególności ważne tematy do rozważenia to ciągłość opieki, taka jak kontynuacja praktyki, dostępność i dostępność opieki”. - Hartog Meijler
„Od 45 lat mam własną optykę. Słuchanie zawsze było dla mnie naczelną zasadą w prośbach moich klientów o pomoc. Ponadto jako przedsiębiorca jestem przyzwyczajony do rozpoznawania problemów i działania na ich podstawie. Myślę, że dzięki temu doświadczeniu i doświadczeniu jako optometrysta i specjalista od soczewek kontaktowych mogę wnieść cenny wkład w radę klientów. Chcemy być łatwo dostępni dla mieszkańców regionu. Zaczyna się to od informowania i komunikowania się. Zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby to osiągnąć”. - Karin Vuurens-van Garderen
„Sam wiele doświadczyłem w opiece zdrowotnej i wiem z własnego doświadczenia, gdzie leżą możliwe obszary do poprawy. Poprzez moje zaangażowanie w radę klienta chciałbym przyczynić się do poprawy jakości opieki i zoptymalizować kontakt między lekarzem rodzinnym a pacjentem. Szczególnie interesują mnie nowe opcje komunikacji online. Sprawia, że opieka zdrowotna jest łatwiej dostępna, zwłaszcza dla osób mniej mobilnych”.
Szczegóły kontaktu
Pacjenci, którzy mają pytania lub uwagi dla rady klienta, mogą przekazać je za pośrednictwem clientenraad@huisartsenzorg.nl