تم تثبيت الممارس العام والرعاية في مجلس العملاء
23-10-2023 -منذ بداية سبتمبر ، كان مجلس العملاء للممارس العام والرعاية نشطا. سيساهم الأعضاء بأفكار لصياغة السياسة وتقديم المشورة للإدارة من منظور العميل.
يقدم مجلس العملاء المشورة المطلوبة وغير المرغوب فيها بشأن جميع أنواع خطط HenZ التي تهم المرضى. يمكن أن تتعلق هذه الخطط بكل من الرعاية في خدمة الممارس العام خارج ساعات العمل والرعاية المزمنة في ممارسات الممارس العام.
ماذا يفعل مجلس العملاء؟
تتمثل مهمة مجلس العملاء في طرح رغبات وآراء وأفكار المرضى. وسينصب التركيز الرئيسي على سلامة المرضى وإمكانية الوصول والرعاية ذات النوعية الجيدة. مجلس العملاء موجود بالفعل من أجل المصلحة المشتركة لجميع العملاء. لذلك لا يتعلق الأمر بحالة مريض واحد.
من الذي يشكل مجلس عملاء HenZ؟
يتكون مجلس عملاء HenZ حاليا من خمسة أعضاء مستقلين. لذلك لا أحد يعمل في HenZ.
أعضاء مجلس العملاء هم:
- بيرت فان دير لي
“أنا متقاعد نشط ولدي تقارب للرعاية الصحية. على سبيل المثال ، بالإضافة إلى كوني رئيسا لمجلس العملاء هذا ، فأنا أيضا رئيس متحمس لمجلس إدارة دار العجزة في Gorinchem. كما أنني أحمل الكثير من الخبرة كمدير مدرسة. الموضوعات والموضوعات التي تروق لي هي تطورات Spoedplein ، والخدمات وانتقال ممارسات GP والمشاكل المحيطة بالعثور على أطباء عامين متحمسين جدد. من خلال مدخلاتنا كممثلين للمقيمين في المنطقة ، يمكننا المساهمة في زيادة تحسين تنظيم الممارس العام والرعاية. سأكون سعيدا بتكريس لذلك”. - إديث فان دوين
“لم أتردد طويلا في أن أصبح عضوا في مجلس العملاء للممارس العام والرعاية. أحب العمل من أجل الناس ومعهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنني المساهمة في هيئة مشاركة جديدة يتم إنشاؤها تركز على مدخلات العملاء. خبرتي الإدارية الواسعة مفيدة هنا. كفريق واحد ، سنعمل على الحفاظ على رعاية الممارس العام في المنطقة وتحسينها إن أمكن. الأذن المستمعة ضرورية!” - شارلوت فان إيبيرين
“إنه لمن دواعي سروري البالغ أن أواجه التحدي المتمثل في تكريس لمجلس العملاء للممارس العام والرعاية. أتوقع أن تكون خلفيتي الطبية وخبرتي كمشرف في مجال الرعاية الصحية مفيدة. من خلال المساهمة في منظور مستخدم الرعاية الأولية ، يمكن ل HenZ تحسين التنظيم والرعاية في المنطقة. وعلى وجه الخصوص، فإن استمرارية الرعاية، مثل متابعة الممارسة، وإمكانية الوصول إلى الرعاية وإمكانية الحصول عليها، هي مواضيع مهمة يجب التفكير فيها”. - هارتوغ مايلر
“لدي بصرياتي الخاصة منذ 45 عاما. لطالما كان الاستماع هو المبدأ التوجيهي بالنسبة لي في طلبات عملائي للمساعدة. بالإضافة إلى ذلك ، بصفتي رائد أعمال ، اعتدت على التعرف على المشكلات والعمل عليها. من خلال هذه التجربة ومن خلفيتي كأخصائي بصريات وأخصائي عدسات لاصقة ، أعتقد أنه يمكنني تقديم مساهمة قيمة لمجلس العملاء. نهجنا هو أننا نريد أن نكون في متناول سكان المنطقة بسهولة. يبدأ ذلك بالإعلام والتواصل. سأبذل قصارى جهدي من أجل ذلك”. - كارين فورينس فان غارديرين
“لقد اختبرت الكثير في مجال الرعاية الصحية وأعرف من تجربتي الخاصة أين تكمن المجالات الممكنة للتحسين. من خلال التزامي تجاه مجلس العملاء ، أود المساهمة في جودة الرعاية وتحسين الاتصال بين الطبيب العام والمريض. أنا مهتم بشكل خاص بخيارات الاتصال الجديدة عبر الإنترنت. إنه يجعل الوصول إلى الرعاية الصحية أكثر سهولة ، خاصة للأشخاص الأقل قدرة على الحركة “.
تفاصيل الاتصال
يمكن للمرضى الذين لديهم سؤال أو مدخلات لمجلس العملاء تمرير هذا عبر clientenraad@huisartsenzorg.nl