شروط

تم تعديل شروط الاستخدام هذه آخر مرة في 03-06-2020.

تأسست MINDD B.V. في أبلدورن ومسجلة لدى غرفة التجارة تحت رقم الملف 55280021 ، المشار إليها فيما يلي باسم “MINDD” ، تقدم لك خدمة “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب؟”. “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب؟” يمكن استخدامها عبر موقع الويب www.moetiknaardedokter.nl وإصدارات Android و iOS عبر جهازك المحمول.

“هل أحتاج للذهاب إلى الطبيب؟” مخصص للحالات التالية: يشك الجميع أحيانا فيما إذا كانت زيارة الطبيب ضرورية. غالبا ما يخطئ الناس في جانب الحذر ويتصلون أو يذهبون على أي حال. بمساعدة “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب؟” يمكن للناس أن يحكموا بأنفسهم ما إذا كان من الضروري استشارة الطبيب ومتى. “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب؟” يشير إلى ما يمكنك القيام به بنفسك لتخفيف الأعراض وفي هذه الحالات لا يزال يتعين عليك الاتصال بالطبيب.

لا يمكن أن تحل النصيحة المقدمة ، والتي تستند إلى المعلومات التي قدمتها ، محل الفرز الشخصي من قبل الممارس العام أو مساعد الطبيب. لذلك عندما تكون في شك ، اتصل دائما بطبيبك.

عند استخدام “هل أحتاج إلى زيارة الطبيب؟” تنطبق الشروط أدناه. إذا كان لديك أي أسئلة حول استخدام “هل يجب أن أرى طبيبا؟” أو شروط الاستخدام هذه ، فيرجى الاتصال ب MINDD. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا في الجزء السفلي من شروط الاستخدام هذه. يمكنك أيضا الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال ضمن “الاتصال” على الموقع الإلكتروني أو عبر زر “إبلاغنا بذلك” في التطبيق ضمن علامة التبويب “المعلومات”.

يرجى ملاحظة أنه إذا كان لديك أي أسئلة حول نتيجة الفرز عبر “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب؟” أو حول ما إذا كان يجب عليك الذهاب إلى الطبيب ، فيجب عليك الاتصال بطبيبك أو خدمة GP خارج ساعات العمل.

1. التعاريف

يكون للمصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة في شروط الاستخدام المعاني التالية:

1. التطبيق: استخدم تطبيق “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب” على جهازك المحمول بنظام تشغيل iOS أو Android.
2. البيانات: جميع البيانات المخزنة بواسطتك على الأنظمة المستخدمة لتوفير الخدمة أو النتائج التي تنتجها من خلال الخدمة.
3. الخدمة (الخدمات): خدمة “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب؟” التي ستقدمها MINDD نيابة عنك ، والتي تتكون من تقديم الدعم في اختيار ما إذا كان يجب على شخص ما الذهاب إلى الطبيب أو ما إذا كان بإمكان شخص ما فعل شيء حيال الشكاوى بنفسه. يمكن الرجوع إلى الخدمة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
4. أنت: أنت ، شخص طبيعي أو اعتباري سواء كنت تتصرف في سياق مهنة أو عمل تجاري أم لا ، والشخص الذي يستخدم التطبيق.
5. شروط الاستخدام: هذه الشروط والأحكام.
6. حقوق الملكية الفكرية: حقوق (الملكية الفكرية) بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر وحقوق قاعدة البيانات وأسماء النطاقات وحقوق الاسم التجاري وحقوق العلامات التجارية وحقوق التصميم والحقوق المجاورة وحقوق براءات الاختراع وكذلك حقوق المعرفة. 2/5
7. الطرف (الأطراف): MINDD وأنت معا أو بشكل منفصل.
8. كتابة: في شروط الاستخدام ، يشمل الاتصال الكتابي أيضا الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني ، شريطة أن تكون هوية المرسل وسلامة الرسالة مثبتة بشكل كاف.
9. موقع الويب: موقع الويب الخاص ب MINDD ، والذي يمكن الوصول إليه عبر www.moetiknaardedokter.nl أو النطاقات الفرعية المرتبطة به.

2. التكوين والتطبيق

1. باستخدام الخدمة، فإنك تدخل في اتفاقية مع MINDD.
2. تنطبق شروط الاستخدام على هذه الاتفاقية وعلى أي استخدام للخدمة.
3. شروط الاستخدام هي جزء لا يتجزأ من الاتفاقية.
4. تدخل شروط الاستخدام حيز التنفيذ عند استخدام الخدمة وتظل سارية المفعول لمدة الاتفاقية على الأقل.

3. حق الاستخدام

1. تمنحك MINDD بموجب هذا حقا شخصيا وقابلا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن لاستخدام الخدمة طوال مدة الاتفاقية لاستخدام الخدمة وفقا لشروط الاستخدام.
2. ليس لديك الحق في الوصول إلى الملفات المصدر للتطبيق ، ما لم يسمح القانون الإلزامي بذلك. يحظر صراحة استرداد هذه الملفات المصدر عن طريق الهندسة العكسية أو فك التحويل البرمجي أو غير ذلك.
3. الغرض من الخدمة هو تقديم خدمة تتعلق بصحة الإنسان ، أي دعم اختيار ما إذا كان يجب على شخص ما الذهاب إلى الطبيب وما إذا كان بإمكان شخص ما فعل شيء حيال الشكاوى.
4. بالإضافة إلى الشروط والأحكام ، قد يفرض متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play شروطا على الحصول على التطبيق واستخدامه والأمور ذات الصلة.
5. يرجى الرجوع إلى شروط الاستخدام وبيان الخصوصية لمتجر تطبيقات Apple و Google Play وأي شروط وأحكام سارية على موقع الويب الخاص بالمزود المعني.

4. إساءة استخدام الخدمة

1. يحظر عليك انتهاك القانون أو انتهاك حقوق الآخرين الذين يستخدمون الخدمة.
2. إذا رأى MINDD أن هناك عائقا أو تلفا أو أي خطر آخر ينشأ على عمل الخدمة وبشكل أكثر تحديدا التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات ذات الصلة، لا سيما بسبب الإرسال المفرط للبريد الإلكتروني أو البيانات الأخرى أو الأنظمة غير الآمنة بشكل جيد أو أنشطة الفيروسات أو أحصنة طروادة أو البرامج المماثلة، يحق ل MINDD اتخاذ جميع التدابير التي تراها ضرورية بشكل معقول لتجنب أو منع حدوث هذا الخطر. منع.
3. يحق ل MINDD ، إلى الحد الذي يمكن ل MINDD الوصول إليه ، الكشف عن معلومات التعريف الخاصة بك لطرف ثالث يشتكي من انتهاكك لحقوقه أو شروط الاستخدام هذه ، شريطة:
   1. من المعقول بما فيه الكفاية أن يكون التعدي ، بمعزل عن غيره ، غير قانوني وضار تجاه الطرف الثالث ؛
   2. الطرف الثالث لديه مصلحة راسخة في الحصول على البيانات ؛
   3. من المعقول أنه لا توجد إمكانية أقل تدخلا لاسترجاع البيانات في الحالة المحددة ؛ و
   4. ويعني الموازنة بين المصالح المعنية أن مصلحة الطرف الثالث ينبغي أن تسود.

5. الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الخدمة، والبرامج المصاحبة، وكذلك جميع المعلومات والتعديلات والإضافات والصور، هي وتظل ملكا ل MINDD أو مرخصيها. أنت تحصل فقط على حقوق الاستخدام والسلطة الناشئة عن فحوى شروط الاستخدام أو التي يتم منحها كتابيا وإلا لا يجوز لك استخدام الخدمة أو إعادة إنتاجها أو نشرها.
2. البيانات التي تقوم بتخزينها أو معالجتها عبر الخدمة هي وتظل ملكا لك. وبالتالي فإن التحكم في البيانات منوط بك في جميع الأوقات. يحق ل MINDD استخدام هذه المعلومات للخدمة، بما في ذلك الجوانب المستقبلية لها.
3. إذا قمت بإرسال معلومات إلى MINDD، على سبيل المثال ملاحظات حول خطأ أو اقتراح للتحسين، فإنك تمنح MINDD حقا غير محدود ودائم لاستخدام هذه المعلومات. لا ينطبق هذا على المعلومات التي تفتقر إليها صراحة باعتبارها سرية.

6. النظر

1. لا يتم دفع أي رسوم إلى MINDD لاستخدام الخدمة.

7. الخصوصية والبيانات الطبية

1. بقدر ما تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل MINDD في أداء خدماتها، ستأخذ MINDD في الاعتبار متطلبات تشريعات الخصوصية عند معالجتها. يمكن العثور على معلومات حول كيفية تعامل MINDD مع بياناتك الشخصية في بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الذي يمكن العثور عليه على موقع الويب.
2. إذا قدمت ملاحظات حول الخدمة ، فليس من المفترض أن تقوم بتضمين أي معلومات طبية. تريد MINDD احترام خصوصيتك قدر الإمكان ومعالجة أقل قدر ممكن من البيانات الشخصية عنك ولا تعالج أيا من بياناتك الشخصية الطبية. لهذا السبب أيضا ، إذا كان لديك أي أسئلة حول نتيجة الفرز عبر الخدمة أو حول ما إذا كنت بحاجة إلى الذهاب إلى الطبيب ، فيجب عليك الاتصال بطبيبك أو خدمة GP خارج ساعات العمل.

8. التوفر والصيانة والتحديثات

1. ستبذل MINDD جهودا معقولة لضمان توفر الخدمة وتوفر التحديثات في الوقت المناسب، ولكنها لا تضمن التوافر دون انقطاع إلى الحد الذي يكون فيه ذلك بالفعل تحت سيطرتها.
2. تصدر MINDD تحديثات من وقت لآخر قد تؤدي إلى إصلاح الأخطاء أو تحسين أداء الخدمة. سيتم إجراء التحديثات تلقائيا على الموقع. سيتم الإعلان عن تحديثات التطبيق في متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play. MINDD ليست مسؤولة عن التنفيذ المناسب وفي الوقت المناسب للتحديثات. لا تتحمل MINDD أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن العيوب أو الأخطاء الناتجة عن التحديث الذي تم إلغاء تثبيته.
3. قد يفرض التحديث شروطا تختلف عن تلك المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه. سيتم دائما إخطار هذا مقدما وستتاح لك الفرصة بعد ذلك لرفض الشروط المنحرفة. في حالة الرفض، ستنتهي الاتفاقية بينك وبين MINDD. باستخدام هذا التحديث ، فإنك توافق على الشروط والأحكام المختلفة ، والتي ستشكل بعد ذلك جزءا من الاتفاقية.
4. إلى الحد الذي تعمل فيه أجزاء من الخدمة على MINDD وليس على جهازك المحمول، يحق ل MINDD تعليق الخدمة مؤقتا أو أجزاء منها لغرض الصيانة أو التعديلات أو التحسينات. ستسعى MINDD للتخطيط لإيقاف التشغيل هذا إلى أقصى حد ممكن عندما يكون استخدام الخدمة منخفضا قدر الإمكان وتسعى لإخطارك بأي تقاعد مخطط له في الوقت المناسب. ومع ذلك ، فإن MINDD ليست ملزمة أبدا بدفع تعويض عن الأضرار الناجمة عن إيقاف التشغيل هذا.

9. الدعم

1. أنت وحدك المسؤول عن استخدامك للخدمة.
2. لا تقدم MINDD أي دعم لاستخدام الخدمة. ومع ذلك ، يمكنك طرح الأسئلة عبر نموذج الاتصال ضمن “الاتصال” على الموقع الإلكتروني ، أو عبر الزر “إبلاغنا بذلك” في التطبيق ضمن علامة التبويب “المعلومات” أو عبر تفاصيل الاتصال الخاصة بنا ، والتي يمكن العثور عليها في أسفل شروط الاستخدام. ستسعى MINDD للرد على الاستفسارات في غضون فترة زمنية معقولة. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت لديك أي أسئلة حول نتيجة الفرز عبر الخدمة أو حول ما إذا كنت بحاجة إلى الذهاب إلى الطبيب ، فيجب عليك الاتصال بطبيبك أو خدمة GP خارج ساعات العمل.
3. تأخذ MINDD الشكاوى والتقارير المتعلقة بالخدمة على محمل الجد. في حالة وجود تعليقات وشكاوى ، يمكنك دائما إرسالها عبر نموذج الاتصال الموجود ضمن “الاتصال” على الموقع الإلكتروني ، أو عبر زر “إبلاغنا بذلك” في التطبيق تحت علامة التبويب “المعلومات” أو عبر تفاصيل الاتصال الخاصة بنا ، والتي يمكن العثور عليها في أسفل شروط الاستخدام.
4. إذا لاحظت وجود مشكلة أو بيانات غير صحيحة أو غير كاملة ، فيمكنك أيضا الإبلاغ عن ذلك مباشرة عبر نموذج الاتصال الموجود ضمن “الاتصال” على الموقع الإلكتروني ، أو عبر زر “إبلاغنا بذلك” في التطبيق ضمن علامة التبويب “المعلومات” أو عبر تفاصيل الاتصال الخاصة بنا ، والتي يمكن العثور عليها في أسفل شروط الاستخدام.

10. الضمانات والمسؤولية

1. الجهاز الطبي هو أداة أو جهاز أو جهاز أو برنامج أو زرع أو كاشف أو مادة أو مادة أخرى يقصد من قبل الشركة المصنعة استخدامها بمفردها أو بالاشتراك مع البشر لغرض طبي واحد أو أكثر ، على النحو المحدد في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2017/745 للبرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 5 أبريل 2017. الخدمة هي أحد هذه الأجهزة الطبية.
2. بموجب القانون ، تنطبق قواعد خاصة على الأجهزة الطبية. على سبيل المثال ، من الضروري الحصول على علامة CE. تشير علامة CE إلى أن المنتج يتوافق مع جميع اللوائح الأوروبية (السلامة) المعمول بها وأن إجراءات المطابقة والمطابقة قد اكتملت. الخدمة لديها علامة CE اللازمة.
3. نظرا لأن الخدمة مؤهلة كجهاز طبي ، فإن MINDD ، من بين أمور أخرى:
   1. عدم استخدام أي نص أو تسميات أو علامات تجارية أو صور أو علامات أخرى ، مجازية أو غير ذلك ، يمكن أن تضللك فيما يتعلق بالغرض المقصود من الخدمة وأمنها وأدائها. إذا واجهت مع ذلك أحكام الجملة السابقة ، يمكنك الاتصال ب MINDD عبر نموذج الاتصال تحت عنوان “الاتصال” على الموقع الإلكتروني ، عبر زر “أبلغنا بذلك” في التطبيق تحت علامة التبويب “المعلومات” أو عبر تفاصيل الاتصال في أسفل شروط الاستخدام هذه.
   2. ستأخذ MINDD شكاويك أو تقاريرك حول الحوادث المشتبه بها المتعلقة ب
      خدمة سلسلة للغاية وستحتفظ بسجل لأي شكاوى. انظر أيضا المادة 9 بشأن معالجة الشكاوى.
4. ومع ذلك ، يبقى الأمر أن النصيحة التي تم إنشاؤها ، والتي تستند إلى المعلومات التي قدمتها ، لا يمكن أن تحل محل الفرز الشخصي من قبل الممارس العام أو مساعد الطبيب. إذا كنت لا توافق على نتائج الخدمة ، فيرجى القيام بما تعتقد أنه صحيح. تعتمد الخدمة على البروتوكولات والمعايير المذكورة في النقاط السابقة ، وقد يختلف الوضع الشخصي عن ذلك. تظل القرارات التي تتخذها على أساس المعلومات المقدمة والمشورة الناتجة على نفقتك الخاصة ومخاطرك في جميع الأوقات.
5. تهدف المعلومات المقدمة من خلال الخدمة فقط إلى إجراء تقييم أولي لما إذا كان يجب عليك الاتصال بطبيبك العام.
6. على الرغم من أن MINDD تبذل قصارى جهدها لتوفير معلومات دقيقة وكاملة وحديثة من مصادر تعتبر موثوقة، إلا أن MINDD لا تقدم أي ضمان، سواء بشكل صريح أو ضمني، بأن المعلومات المقدمة دقيقة أو كاملة أو محدثة.
7. المعلومات موجهة بشكل خاص إلى الجمهور الهولندي. تدير MINDD المعلومات من هولندا وتحافظ عليها ولا تضمن أن المعلومات المقدمة مناسبة أيضا أو متاحة للاستخدام في بلدان أخرى.
8. لن تكون MINDD مسؤولة، لأي سبب من الأسباب، عن أي أضرار تتعلق بالخدمة.
9. تنطبق استثناءات المسؤولية الواردة في هذه المقالة فقط إذا كنت شخصا طبيعيا أو اعتباريا يتصرف في ممارسة مهنة أو عمل تجاري.
10. لا تنطبق حدود المسؤولية الواردة في شروط الاستخدام في حالة حدوث ضرر ناتج عن القصد أو التهور المتعمد من جانب إدارة MINDD أو الضرر الناجم عن الوفاة أو الإصابة الشخصية.
11. مايندد ليست مسؤولة عن المعلومات التي تدخلها في الخدمة.

11. المدة والإنهاء

1. يمكنك إنهاء الاتفاقية وبالتالي حق الاستخدام في أي وقت عن طريق إنهاء استخدام الخدمة.
2. قد يتم إنهاء استخدام الخدمة من قبلك أو من قبل MINDD في أي وقت. هذا معقول لأن الاستخدام مجاني لك.
3. عند إنهاء الاتفاقية (لأي سبب من الأسباب) ، يجب عليك التوقف والامتناع عن أي استخدام للخدمة. يجب عليك بعد ذلك حذف جميع النسخ (بما في ذلك أي نسخ احتياطية) من الخدمة من جميع أنظمتك.

12. السرية

1. يجب على الأطراف التعامل مع المعلومات التي يقدمونها لبعضهم البعض عند استخدام الخدمة على أنها سرية عندما يتم وضع علامة على هذه المعلومات على أنها سرية أو عندما يعرف الطرف المتلقي أو يجب أن يشك بشكل معقول في أن المعلومات كانت تهدف إلى أن تكون سرية.
2. لن تقوم MINDD (وفي معظم الحالات، لا يمكنها) أن تحيط علما بالبيانات الخاصة التي تقوم بتخزينها و / أو توزيعها عبر الخدمة، ما لم يكن ذلك ضروريا للحصول على خدمة جيدة أو إذا كانت MINDD ملزمة بالقيام بذلك وفقا لحكم قانوني. يمكنك العثور على المزيد حول هذا الموضوع في بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

13. تعديل شروط الاستخدام

1. تخضع شروط الاستخدام هذه للتغيير.
2. ستعلن MINDD عن التغييرات أو الإضافات قبل (30) يوما تقويميا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ حتى تتمكن من تدوينها.
3. إذا كنت لا ترغب في قبول تغيير أو إضافة ، فيمكنك إنهاء حق الاستخدام حتى تاريخ الدخول حيز التنفيذ من خلال عدم استخدام الخدمة. يشكل استخدام الخدمة بعد تاريخ دخولها حيز التنفيذ قبولا للشروط والأحكام المعدلة أو المكملة.

14. متفرقات

1. الخدمة مخصصة للأشخاص داخل / من هولندا ولغرض تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى الذهاب إلى الطبيب في هولندا. وذلك لأن الخدمة تستند إلى المصادر والبروتوكولات التي تنطبق على الرعاية الصحية الهولندية. اقرأ المزيد عن هذا تحت المادة 10. قد تختلف المصادر والبروتوكولات المذكورة أعلاه من بلد إلى آخر. إذا قررت ، على عكس ما سبق ، استخدام الخدمة ، فهذا على مسؤوليتك الخاصة ، حيث قد لا تمتثل الخدمة لبروتوكولات الرعاية الصحية المعمول بها في بلدك ومتطلبات مصادر المعلومات في سياق الرعاية الصحية
2. يخضع الاستخدام والاتفاق الذي يستند إليه للقانون الهولندي ، إلا بقدر ما يتعارض مع الأحكام الإلزامية.

تفاصيل الاتصال

MINDD B.V.
برينس ويليم ألكسندرلان 705
7311 سانت أبلدورن
رقم الغرفة التجارية: 55280021
البريد الإلكتروني: info@moetiknaardedokter.nl
الهاتف: 085 130 4720